Miss Card 卡小姐

AE Explorer 旅遊保險保障範圍去到邊？意外身故賠幾多？航班同行李延誤又有冇得賠？呢張入門里數卡雖然唔係專門旅遊保險產品，但只要你將機票全數用卡找數，就自動內置一份免費「乘搭公共交通工具旅遊意外保」加「旅遊不便保障」，出發前唔使額外登記。今次 Miss Card 卡小姐信用卡達人編輯團隊會根據美國運通官方保單條款（Policy Number NAC0000050，由 Chubb 安達保險承保），逐項拆解 AE Explorer 旅遊保險嘅保障範圍、受保條件、賠償上限、免責情況同索償流程，等你出發前一次過搞清楚邊啲情況真係有得賠。想即刻申請開卡賺埋迎新，可以睇 AE Explorer 申請連結，再回嚟做足出行準備。

AE Explorer 旅遊保險保障範圍一覽：兩大保障類別

根據官方 Travel Insurance 保單條款，AE Explorer 內置嘅旅遊保險其實分兩大部分：一份係賠意外傷亡嘅「乘搭公共交通工具旅遊意外保險」（Travel Accident Insurance），另一份係賠航班/行李延誤等日常麻煩嘅「旅遊不便保障」（Travel Inconvenience Insurance）。兩者共通嘅大前提，都係要將整段行程嘅車船機票費用全數用 AE Explorer 找數先生效。

保障類別	主要保障內容	最高賠償額
乘搭公共交通工具旅遊意外保險	意外身故／永久傷殘（限乘搭持牌交通工具期間）	HK$3,500,000
旅遊不便保障	錯過轉機／航班延誤／行李延誤／行李遺失	HK$4,000 – HK$10,000

意外保障：意外身故最高 HK$3,500,000（附官方賠償表）

官方「Common Carrier Travel Accident Insurance」（乘搭公共交通工具旅遊意外保險）嘅賠償金額，係按傷勢嚴重程度定，最高一級去到 HK$3,500,000。以下係官方 Schedule of Benefits 列明嘅賠償表：

受保傷勢（Loss）	最高賠償額
身故（Loss of Life）	HK$3,500,000
失去雙手或雙腳	HK$3,500,000
失去單手及單腳	HK$3,500,000
雙目失明	HK$3,500,000
單目失明並失去單手或單腳	HK$3,500,000
失去單手或單腳	HK$1,750,000
單目失明	HK$1,750,000

幾點要留意：官方條款寫明，同一宗意外只會賠上表其中一項（賠償額最高嗰項），唔會逐項疊加；而且傷亡必須喺意外發生後 100 日內出現先受保。呢個「意外保」嘅承保情境係「Common Carrier Conveyance」，即係持牌載客嘅飛機、陸上或水上交通工具，具體包括：喺交通工具上、上落交通工具期間、或喺海外被交通工具撞倒。

另外仲有兩項延伸保障：如果你已用 AE Explorer 買咗機票，喺前往／離開機場途中乘搭陸路交通工具、租車或接駁直升機受傷，屬「Airport Transportation Benefit」受保範圍；而喺機場範圍內（登機前或落機後）受傷，則屬「Airport Premises Benefit」受保。換句話講，由屋企去到機場、上機、落機到離開機場呢條動線都涵蓋喺內。

旅遊不便保障：航班/行李延誤有得賠？HK$4,000 – HK$10,000 一覽

對大多數旅客嚟講，「旅遊不便保障」（Travel Inconvenience Insurance）先係日常最用得着嗰部分——航班延誤、行李遲到嘅賠償都喺呢度。官方條款列明嘅受保情況同上限如下：

保障項目	受保條件（官方定義）	可賠支出	賠償上限（每曆年）
錯過轉機	因接駁航班遲到而錯過轉機，且 4 小時內冇替代交通安排	酒店住宿＋餐飲	HK$4,000
航班延誤／取消／超額訂位	航班延誤 4 小時或以上、被取消或因超額訂位被拒登機，且 4 小時內冇替代安排	餐飲	HK$4,000
行李延誤	抵達後 4 小時未收到行李（達 6 小時上限更高）	緊急購買必需衣物用品	4 小時 HK$4,000／6 小時 HK$8,000
行李遺失	抵達後 48 小時仍未送達，視為永久遺失	緊急購買必需物品（每件 HK$2,000）	HK$10,000

要提提你幾個容易睇漏嘅細節：航班延誤／取消嗰項只賠「餐飲」（restaurant meals），唔包酒店；錯過轉機同行李延誤/遺失都唔保喺你「常居地」（Country of Residence）發生嘅情況，即係一般唔賠本地航段；而行李延誤同行李遺失如果源自同一事件，兩者合共賠償上限都係 HK$10,000／曆年，唔會分開計。所有賠償都以「用 AE Explorer 找數」嘅實際單據為準，記得保留收據。

邊啲情況先受保？「全數用卡簽機票」受保條件拆解

呢份保障最關鍵、又最多人搞錯嘅一點，就係受保條件。官方條款寫得好清楚：持卡人必須將整個行程嘅車船機票費用全數用 AE Explorer 找數（原文為「the entire fare has been charged to his/her American Express Explorer Credit Card」），先可以「fully insured」。如果你只用呢張卡俾咗部分費用（例如淨係俾機場稅、或者用另一張卡找機票），就有機會唔算受保交易。

官方對受保對象嘅定義亦好明確：除咗以港幣結算嘅主卡／附屬卡持卡人本人，仲包括佢嘅合法配偶，以及 23 歲以下、經濟上依賴持卡人嘅受供養子女（包括繼子女、合法領養子女）。前提一樣係——佢哋嗰程機票同樣要用呢張卡（主卡或附屬卡）找數。如果你同時持有多張美國運通卡，同一宗意外只可以攞其中一張卡嘅最高賠償，唔可以幾張卡疊加。想知道日常簽賬點樣先賺得最多，可以參考 AE Explorer 賺取率攻略；仲未申請、想先睇入息門檻，可以睇 AE Explorer 申請資格及年薪要求。

實例拆解：一次航班延誤，AE Explorer 賠幾多？

條款睇落抽象，用一個具體例子會清楚啲。假設卡小姐讀者阿 Ken 用 AE Explorer 全數找數買咗來回東京機票，回程當日遇上以下情況：

• 航班延誤 5 小時：由東京返香港嘅航班延誤咗 5 小時（超過 4 小時門檻），期間阿 Ken 喺機場用 AE Explorer 找數食咗兩餐共 HK$450 —— 呢筆餐飲屬「航班延誤」受保，可獲賠償，上限 HK$4,000／曆年，所以 HK$450 全數可賠。
• 抵港後行李延誤 5 小時：落機 5 小時仍未收到行李（已過 4 小時、未夠 6 小時），阿 Ken 用卡買咗 HK$1,200 應急衣物 —— 呢筆屬「行李延誤（4 小時）」受保，上限 HK$4,000，HK$1,200 可賠。不過留意：如果行李延誤發生喺佢嘅常居地香港，就唔受保。呢個例子假設係喺海外轉機點延誤先賠。
• 意外身故／傷殘：整段航程都受「乘搭公共交通工具旅遊意外保險」保障，最高 HK$3,500,000，但只賠因意外造成、並喺 100 日內出現嘅傷亡。

索償時阿 Ken 要交嘅，就係機票已用 AE Explorer 找數嘅簽賬證明（Record of Charge 或月結單）、航空公司開出嘅延誤證明、行李延誤嘅 Property Irregularity Report，加埋餐飲同買衫嘅正本收據。呢個例子亦帶出一個重點：內置保障擅長賠「小額不便」，但唔會賠你機票本身或者行程取消嘅損失。

邊啲情況唔保？AE Explorer 旅遊保險免責條款

官方條款設有免責（Exclusions）條款，以下情況造成或引致嘅損失一般唔受保，出發前值得留意：

• 自殺或自殘（包括企圖）；
• 戰爭或任何戰爭行為（不論有冇正式宣戰）；
• 受保人（或其受益人）涉及違法行為，或因違法行為引致嘅傷害；
• 受保人擔任交通工具嘅操作員或機組人員期間發生嘅意外；
• 生化、核輻射、放射性物質洩漏或污染直接或間接引致嘅損失；
• 受貿易或經濟制裁法規限制嘅賠償（例如涉及被制裁名單）。

旅遊不便保障方面仲有額外免責，例如：海關或政府當局充公／扣留行李、受保人未有採取合理措施尋回遺失行李、或者未有喺目的地向航空公司報失並索取「行李異常報告」（Property Irregularity Report）等。呢啲都係實務上最常見嘅「以為賠、其實唔賠」陷阱，所以出事第一時間報失、攞證明文件好重要。

點樣索償？AE Explorer 旅遊保險 claim 流程

呢份保險由 Chubb 安達保險（Chubb Insurance Hong Kong Limited）承保，索償流程按官方條款大致如下：

• 第 1 步：盡快通知 —— 意外或事件發生後，須盡快、並最遲喺 30 日內以書面通知保險公司。
• 第 2 步：準備簽賬證明 —— 提供機票已用 AE Explorer 找數嘅 Record of Charge 表格或月結單副本，證明符合「全數用卡找數」受保條件。
• 第 3 步：準備事件證明 —— 航班延誤／取消證明信（由航空公司開出）；行李延誤或遺失就要提供向航空公司索取嘅「行李異常報告」（Property Irregularity Report）。
• 第 4 步：交正本收據 —— 所有申請賠償嘅開支（餐飲、酒店、應急衣物等）正本收據，連同航班詳情、延誤／損失詳情一併交予 Chubb。
• 第 5 步：等待賠付 —— 旅遊不便保障方面，官方寫明所需文件齊備並獲批後，會喺 10 個工作天內賠付。

實務上，建議索償前先致電美國運通客戶服務或 Chubb 查清最新嘅索償表格同所需文件清單，以官方要求為準。

AE Explorer 旅遊保險夠唔夠？定要另買旅遊保險

誠實講一句：AE Explorer 內置嘅保障屬於「乘搭交通工具意外保」加「旅遊不便保」，唔包括海外醫療費用、住院、求醫、送返香港等醫療相關保障，亦冇一般旅遊保險常見嘅「行程取消」（未出發前因病或其他原因取消整個行程）保障。換句話講，如果你喺海外因病求醫、留院，AE Explorer 呢份保障幫唔到手。

所以對於經常出門、又擔心海外醫療費用嘅卡友，建議另外搭配一份獨立旅遊保險（涵蓋海外醫療、緊急送院、行程取消等），將 AE Explorer 嘅內置保障當成「錦上添花」嘅額外保障層，而唔應該當成唯一嘅旅遊保障來源。如果你仲喺揀卡階段，想比較 AE Explorer 同其他里數卡邊張抵，可以睇 AE Explorer 比較攻略；想賺盡簽賬同迎新，出行前記得留意 AE Explorer 迎新優惠攻略，或者直接經 AE Explorer 申請連結申請。

出發前檢查清單：點樣先算完全受保

• 機票／車船票全數用 AE Explorer 找數：唔好分單、唔好用其他卡找部分費用，否則可能被視為未受保交易。
• 保留單據：機票收據、延誤證明信（航空公司開出）、行李延誤／遺失證明（Property Irregularity Report）記得妥善保存，索償時要用。
• 留意年度上限：以上不便保障賠償均設「每曆年」上限，同一年內多次出行索償會共用同一個上限額。
• 留意「常居地」除外：錯過轉機、行李延誤／遺失如果喺你嘅常居地發生，一般唔受保，本地航段唔好當有得賠。
• 先了解自己需唔需要額外醫療保障：如果會做高風險活動（滑雪、深潛等）或者去醫療費用高昂嘅地區（例如美國），建議另加獨立旅遊保險。

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常見問題 FAQ

Q1：AE Explorer 旅遊保險使唔使另外登記先受保？
唔使額外登記，但必須將整個行程費用全數用 AE Explorer 找數，先符合官方受保條件。

Q2：附屬卡持卡人都有保障？
有。以港幣結算嘅主卡／附屬卡持卡人、其合法配偶，同 23 歲以下受供養子女都可以受保，前提係佢哋嗰程機票都用返呢張卡（主卡或附屬卡）找數。

Q3：AE Explorer 保障包唔包海外睇醫生／留院？
唔包。呢份係「乘搭交通工具意外保」加「旅遊不便保」，唔包括醫療相關費用，亦冇行程取消保障，建議另買獨立旅遊醫療保險。

Q4：行李延誤同行李遺失可唔可以同時索償？
如果源自同一事件，兩者合共賠償上限係 HK$10,000／曆年，唔可以疊加超過呢個總額。

Q5：航班延誤要延幾耐先賠？賠啲乜？
官方門檻係航班延誤 4 小時或以上（或被取消／因超額訂位被拒登機），而且 4 小時內冇替代安排，先可就用卡找數嘅餐飲費用索償，上限 HK$4,000／曆年。

Q6：索償要幾耐先收到賠款？
就旅遊不便保障而言，官方寫明所需文件齊備並獲批後，Chubb 會喺 10 個工作天內賠付。書面通知須喺事件後 30 日內提出。

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